hey baji গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সামলাই
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ করি যাতে আমরা লবি অ্যাক্সেস, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট সেবা দিতে পারি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি hey baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল নিই যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং লবিতে প্রবেশ দিতে পারি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করলে, আমরা লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট রেফারেন্স সংরক্ষণ করি যাতে উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট পূরণ করা যায় এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিক থাকে। আমরা আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম এবং আইপি
অ্যাড্রেসও লগ করি যাতে সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করা যায় এবং সেশন নিরাপত্তা বজায় রাখা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা প্রসেস করি এবং আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখি। আমরা আপনার লাইভ ক্যাসিনো বেট হিস্ট্রি এবং স্লট গেম সেশন ট্র্যাক করি যাতে আমরা আপনার গেম প্রেফারেন্স দেখতে পারি এবং লবি লেআউট কাস্টমাইজ করতে পারি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে
আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কোন তথ্য ধরে রেখেছি, কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড আপডেট করবেন বা আপনার ডেটা মুছতে চান, তাহলে নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং বেশিরভাগ গোপনীয়তা অনুরোধ দুই কার্যদিবসের মধ্যে পূরণ করি।
লাইভ চ্যাট
লবি স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন শেয়ার করুন। আমরা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে জবাব দিই এবং আপনি যদি আপনার ডেটা কপি চান বা আপনার মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চান তাহলে তাৎক্ষণিক সহায়তা করতে পারি।
ইমেইল সাপোর্ট
আমাদের [email protected] ঠিকানায় একটি বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে সব গোপনীয়তা জিজ্ঞাসা প্রসেস করি এবং আপনি যদি ডেটা এক্সপোর্ট চান তাহলে একটি JSON ফাইল সংযুক্ত করে পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার লবিতে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং 'গোপনীয়তা পছন্দসমূহ' ট্যাবে যান। সেখানে আপনি আপনার মার্কেটিং অপ্ট-ইন টগল করতে পারেন, আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং লাইভ ক্যাসিনো হিস্ট্রি ডিলিট করার জন্য রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাদের পরিচয় যাচাই বা পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য অ্যাক্সেস প্রয়োজন তারাই তা দেখতে পারে। এই অংশটি আমরা যেসব প্রযুক্তিগত...
TLS এনক্রিপশন
প্রতিটি পেজ HTTPS এর মাধ্যমে পরিবেশিত হয় তাই আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা। এর মানে আপনার bKash পিন, পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্রানজিটে পড়া যায় না এবং শুধুমাত্র আমাদের ডাটাবেস এই তথ্য ডিক্রিপ্ট করে।
অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আমরা রোল-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবহার করি যাতে শুধুমাত্র কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্ট এবং কমপ্লায়েন্স অফিসাররা ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে। ডেভেলপাররা লগ এবং অ্যানালিটিক্স পায় কিন্তু আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য দেখতে পায় না এবং প্রতিটি ডেটা অনুরোধ আমাদের অডিট লগে রেকর্ড হয়।
পেমেন্ট প্রসেসর আইসোলেশন
আপনার bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং Nagad পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র একটি টোকেনাইজড রেফারেন্স রাখি যা পেমেন্ট গেটওয়ে দেয় তাই আমরা ভবিষ্যৎ ডিপোজিট কনফার্ম করতে পারি কিন্তু আপনার পূর্ণ আর্থিক ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারি না।
সেশন টাইমআউট
আপনি যদি ত্রিশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার লবি সেশন শেষ করি এবং আপনাকে আবার লগইন করতে বলি। এই নিয়মটি নিশ্চিত করে যে আপনি যদি আপনার ফোন রেখে যান তাহলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা বেট হিস্ট্রি দেখতে পারবে না।
রেগুলার ব্যাকআপ
আমরা প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিই এবং তা একটি আলাদা ডাটা সেন্টারে সংরক্ষণ করি যাতে হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা বা ডাটা দুর্ঘটনার ঘটনায়ও আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এবং ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার করা যায়। ব্যাকআপগুলো নব্বই দিন পর মুছে ফেলা হয়।
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা আমাদের অ্যাকাউন্ট চালানো, পেমেন্ট প্রসেস করা এবং সাপোর্ট প্রদান করার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। আমরা আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল বা যোগাযোগের তালিকা ট্র্যাক করি না এবং আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা এক বছর পর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে কিন্তু আপনি যখন আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন এটি আপনার অধিকার এবং বাধ্যবাধকতার পূর্ণ ছবি নয়। এই তুলনা...
hey baji এর দৃশ্যমান উপাদান যা গোপনীয়তা আকার দেয়
আমাদের লবি লেআউট এবং অ্যাকাউন্ট স্ক্রিন আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষার সাথে সরাসরি যুক্ত কারণ প্রতিটি ক্লিক, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি বেট আমাদের ডাটাবেসে একটি ঘটনা তৈরি করে।...